Contactez-nous
Comment joindre l'exploitant de Maatron, et pour quoi.
Dernière révision :
Nous écrire
Une seule adresse, et elle reçoit réellement : info@maatron.dev.
Elle couvre les questions sur le service, les demandes commerciales, le signalement d'un défaut, et l'exercice de vos droits sur vos données. Publier plusieurs canaux dont certains rebondiraient vaudrait moins que d'en publier un seul qui fonctionne.
Aucun formulaire, et c'est délibéré
Cette page ne collecte rien. Un formulaire de contact enregistrerait des données personnelles — nom, adresse, contenu du message — ce qui exige une base légale, une durée de conservation et une inscription au registre des traitements. Tant que le service ne les a pas, écrire directement est plus honnête qu'un champ de saisie qui laisserait croire à un traitement organisé.
Votre message reste donc dans votre messagerie et dans la nôtre, sans passer par un tiers de plus que ceux déjà listés dans Entente de traitement des données.
Exercer vos droits sur vos données
Accès, rectification, portabilité, effacement, retrait du consentement : la marche à suivre et les délais figurent dans Politique de confidentialité. Les demandes arrivent à la même adresse.
Indiquez l'organisation concernée : le service est multi-locataire, et une demande qui ne la nomme pas ne peut pas être traitée sans ambiguïté.
Facturation et abonnement
Les modalités de facturation, de renouvellement et de remboursement figurent dans Facturation et remboursement.
Le moyen de paiement, les factures et la résiliation se gèrent depuis le portail client accessible dans l'écran d'abonnement de votre organisation — nous n'avons pas accès à vos données de carte.
Adresse postale
[À COMPLÉTER — raison sociale]
[À COMPLÉTER — adresse]
L'identification complète de l'exploitant figure dans Mentions légales.